A forma e o conteúdo são indissociáveis: a dificuldade da leitura repercutirá na sua própria pretensão e poderá predispor negativamente o seu receptor. “O meio é a mensagem” (Marshall McLuhan) O meio é a mensagem[1], porque também é conteúdo! Eis a premissa deste artigo. Quando você redige e-mails, relatórios e petições a sua mensagem é transmitida de forma eficiente? Você consegue influenciar o seu interlocutor? Convencê-lo? O meio não é um simples canal de passagem do cont