“O conhecimento hoje é o principal fator de produção” (Ladislau Dowbor) Com o advento e a popularização da internet, mudanças socioeconômicas significativas ocorreram no mundo, em especial nos negócios. Nesta nova era que se apresenta – a Era do Conhecimento – o valor das empresas não se restringe aos seus ativos tangíveis e ao lucro, mas está se relacionando com uma capacidade futura de geração de caixa. Os denominados “ativos intangíveis”, aqueles não físicos, vem ganhando