Para convencer, é preciso ouvir! “Sempre vejo anunciados cursos de oratória. Nunca vi anunciado curso de escutatória. Todo mundo quer aprender a falar. Ninguém quer aprender a ouvir. Pensei em oferecer um curso de escutatória. Mas acho que ninguém vai se matricular. Escutar é complicado e sutil.." – Rubem Alves A negociação com enfoque na escuta ativa é baseada nos méritos e ganhos mútuos. Existe a preocupação em se ter a percepção correta a respeito dos interesses do outro

O cliente no centro do negócio e a importância da segmentação de mercados e público. “Boas empresas satisfazem as necessidades, as excelentes empresas criam mercados.” “Há apenas uma estratégia vencedora: definir cuidadosamente o mercado alvo e levar uma oferta superior a esse mercado.” (Philip Kotler) Ouvir para quê? Se o mundo está tão visual, instantâneo e descartável. E, assim, tão barulhento, conectado, disperso. Vivemos na era da distração, com vários atrativos agr

As sombras foram transformadas em narrativas e bravatas e a opinião pública em correntes cabendo a ciência libertar os prisioneiros da caverna. “As massas nunca tiveram sede de verdade. Elas querem ilusões e não vivem sem elas” (Sigmund Freud) Um certo pensador contemporâneo bravejou: “os livros de economia estão superados”. Para muitos, a sua fala foi algo trivial, típico de suas tradicionais bravatas. Entretanto, episódios como esse faz ressurgir nas nossas mentes a alegori

As ideias são nascentes de novos negócios, tendo como fonte a inovação e o intelecto humano. “Nenhuma autoridade consegue prescrever em termos concretos como ser inovador, pois cada inovação é original e única” (Peter Thiel) Momentos de introspecção são necessários para evolução dos negócios e trajetória profissional. No âmbito corporativo, os velhos projetos podem não surtirem os mesmos efeitos de outrora ou mesmo serem insuficientes para uma almejada expansão do negócio. É

A vantagem competitiva trazida pelo design thinking aos negócios, tendo como pilares as pessoas, o pensamento holístico e a cultura da experimentação e inovação. "O design centrado no cliente não é um conjunto preciso de métodos. É uma filosofia que pressupõe que a inovação começa entendendo as pessoas, vendo como elas vivem e lidam com os problemas" (Donald Norman. Ex-chefe do Departamento de experiência do cliente da Apple e fundador do Nielsen-Norman Group). Na era dos i

Pesquisadores disseram que 90% dos professores não tinham conhecimento sobre trabalhar com aulas on-line e que 42% dos entrevistados afirmaram seguir sem treinamento, aprendendo tudo por conta própria. Para 21%, foi considerado “difícil” ou “muito difícil” lidar com tecnologias digitais, durante o período pandêmico. Com relação ao aproveitamento escolar, metade dos estudantes ficou no mesmo estágio de aprendizado ou mesmo regrediram, sendo mais sentida com relação à primeira

Entenda o que é dissonância cognitiva e o porquê ser mais fácil distorcer a narrativa da realidade do que lidar com ela. “O que narras, deves narrá-lo de tal modo que a pessoa com quem falas, ao ouvir o que dizes, creia e crendo, espere, e esperando, ame” (Quidquid narras ita narras ut ille cui loqueris audiendo credat, credendo speret, sperando amet. S. Agostinho, De Catechizandis Rudibus, c. IV, 8, em: PL 40, 316). “Uma onda de anti-intelectualismo tem sido uma constante t

A economia é secundária? O que importa são as pessoas? A responsabilidade fiscal é um ativo da sociedade, o seu “cobertor”, na medida em que permite ao governo promover e ampliar políticas sociais de forma sustentável. "Quando uma pessoa ou uma empresa gastam mais do que ganham, elas vão à falência. Quando um governo gasta mais do que ganha, ele te manda a conta” (Ronald Reagan) Diante de inúmeras políticas assistencialistas institucionalizadas que visam à erradicação da pob

“Sua marca é o que as pessoas dizem sobre você quando você não está na sala” (Jeff Bezos). “O mundo que você anseia pode ser conquistado. Existe, é real, é possível, é seu” (Ayn Rand) O marketing pessoal é o conjunto de estratégias da pessoa inseridas no seu planejamento profissional, seja para conquistar uma nova posição no mercado de trabalho, ou para manter a posição atual, enquanto líder de sua marca pessoal, capaz de lhe auferir valor e vantagens competitivas. Na nova

O serviço público deve ser compreendido inteligentemente e com uma dose inevitável de fluidez, racionalidade e economicidade. Governos existem para servir as pessoas e não para se servir da sociedade. "O progresso é, por definição, aquilo que escapou à previsão das regras e regulamentações; está, pois, forçosamente fora do campo das atividades burocráticas" (Ludwig Von Mises) O tema deste artigo revela-se interessante e oportuno, por versar sobre questão conflituosa, cercado

O Ciberespaço é um universo virtual de possibilidades, que precisa ser compreendido para que se traduza em benefícios sociais, prosperidade econômica e respeito aos direitos individuais. “Avalie primeiro a experiência do cliente. Depois, preocupe-se com a tecnologia — não ao contrário.” (Steve Jobs) "Todo o saber está na humanidade e a base e o objetivo da inteligência coletiva são o reconhecimento e o enriquecimento mútuo das pessoas." “Ninguém sabe tudo, mas todos sabem a

No mês das vocações, o homem deve escolher suas ações, valores e objetivos a fim de alcançar, manter, satisfazer e usufruir esse valor último, esse fim em si mesmo, que é sua própria vida. “Todos nascemos originais, mas muitos morrem fotocópias” (Beato Carlo Acutis) O elemento indispensável para a prosperidade e desenvolvimento econômico de um país é a atividade privada, como meio de propiciar trocas voluntária de bens e serviços. O estado não é fonte de riqueza. As relações

Negócios com influencers também exigem cuidados. “Conteúdo constrói relacionamentos. Relacionamentos são baseados em confiança. Confiança gera receita” (Andrew Davis) Nos primórdios, o termo “influência” era apenas um substantivo restrito a ação de grandes personalidades midiáticas, capaz de afetar vidas, contribuindo de forma substancial com a disrupção de valores, consumos e estilos de vida, frutos da indústria cultural de massa. Hodiernamente, com a conexão da vida digita

Se o bem dado em garantia do contrato em arrendamento mercantil ou alienação fiduciária é localizado somente após a conversão em execução, pode-se retomar a busca e apreensão? Na espécie, ocorre muitas vezes de o bem dado em garantia do contrato em arrendamento mercantil ou alienação fiduciária, ter sido localizado somente após a conversão da ação para o feito executivo. A partir daí indaga-se: Posso retomar a busca ou reintegração de posse? E, se o devedor fiduciário foi cit

A comunicação jurídica é o trabalho das bancas para construir marcas, reputações e riquezas para as diversas organizações. “A comunicação aumenta a velocidade das realizações e multiplica os resultados” (Siloé Almeida) A comunicação pode ser considerada uma arte, e ao mesmo tempo, uma habilidade imprescindível na era digital onde há excesso de informações e receptores, nos mais diversos meios de comunicação. Neste contexto, não basta ao comunicador apenas dominar as técnicas

A gestão e representação da sociedade limitada assenta em três pilares, que se complementam: nos princípios de governança corporativa, que inspiram e norteiam a atuação diuturna dos administradores; nos deveres de diligência, lealdade e informação, e na “responsabilidade social da empresa”, que abarca uma gama de situações, que vão desde as estritamente financeiras e econômicas até preocupações com a biodiversidade e o ecossistema. O princípio das empresas hoje é o da perpet

A divulgação de teorias intelectuais sobre o agronegócio é necessária, e certamente contribuirá para a evolução dos trabalhos no campo. “A cultura come a estratégia no café da manhã” (Peter Drucker) O ESG sigla em inglês para “environmental, social and governance” (ambiental, social e governança, em português) deve ser um componente obrigatório no âmbito corporativo, assim, como o freio ABS, tido como diferencial no passado e hoje, indispensável por sua importância. Não é ap

O artigo esclarece os elementos caracterizadores da empresa individual, realçando a inexistência de separação patrimonial da pessoa natural, porquanto é apenas pessoa jurídica para fins tributários, bem como, a sua diferença com relação à Sociedade Limitada Unipessoal. É comum presenciarmos no âmbito corporativo uma confusão acerca do conceito de empresa individual e personalidade jurídica, com reflexos na responsabilidade patrimonial por débitos contraídos pela empresa. Para

No atual ambiente corporativo, as atividades desenvolvidas por um assessor de imprensa são imprescindíveis à gestão empresarial. Independentemente do porte ou da área de atuação, as organizações dependem do trabalho da assessoria de comunicação, como braço estratégico para maximizar riquezas, a título de prevenção ou reversão de uma situação crítica, que põe em risco a reputação e a credibilidade da empresa. “É sempre perigoso ver o mundo a partir de uma mesa de escritório” (

A gestão das empresas vem revelando importantes avanços em sua forma de atuação, saindo de uma postura convencional de busca do lucro e rentabilidade para um enfoque preferencialmente voltado à riqueza dos acionistas. “Seus mais insatisfeitos clientes são sua maior fonte de aprendizado” (Bill Gates) No mundo globalizado, torna-se cada vez mais difícil às organizações viabilizar economicamente seus investimentos por meio de decisões direcionadas ao aumento de preços e de part